山东济南市聚焦企业诉求强化指导助企解难题

经典案例山东济南市聚焦企业诉求强化指导助企解难题

2026-01-30

作者：

来源：司法部

【基本情况】

专项行动开展期间，山东济南市专项行动工作专班多次召开座谈会听取企业诉求。某固废处理公司反映，计划新建一冷却塔项目，用于提升企业生产效能和稳定性。但是项目规划建设专业性强、政策性要求严格，行政违规风险较大，亟需相关部门给予技术支持指导。工作专班将该企业诉求列入重点跟办事项清单，安排市政府行政执法协调监督局协调处理。

【协调处理】

针对企业诉求，市政府行政执法协调监督局会同市城管局积极推进，第一时间安排生活废弃物处理中心专业人员入企服务，通过实地勘察、参数分析、规范标准解释等开展行政指导。针对冷却塔运行中可能产生的噪音、废水排放等潜在违法风险，提出了合理设置隔音屏障、规划安全距离和优化废水循环利用系统等建议。目前，该项目已顺利建设完成并投入使用。

【典型意义】

行政指导作为一种柔性、灵活和有效的行政管理方式，贯穿了“以人为本”的理念，对于塑造服务型政府形象意义重大。本案中，司法行政和城市管理部门聚焦企业诉求，快速响应处理，上门帮扶指导，助力企业有针对性地强化违法风险防控，推动行政执法从“治已病”向“治未病”转变，彰显了规范涉企行政执法，为企业群众办实事的实践价值。

关键词：

企业诉求行政指导精准助企